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Amélioration de la qualité du service client : stratégies et bonnes pratiques
Les entreprises cherchent constamment à se démarquer par un service client exceptionnel. Pour atteindre cet objectif, plusieurs stratégies et bonnes pratiques s’imposent. Une écoute active des besoins des clients est essentielle pour adapter les services proposés.
Sélection CRM pour PME : les meilleurs outils à adopter
Les petites et moyennes entreprises cherchent constamment à optimiser leur relation client pour rester compétitives. La sélection d’un système CRM (Customer Relationship Management) adapté représente souvent un défi, tant les options disponibles sont nombreuses. Chaque outil propose des fonctionnalités différentes, …
Éléments essentiels d’un business plan réussi
Lancer une entreprise est une aventure passionnante mais parsemée de défis. Un business plan solide devient alors indispensable pour naviguer ce parcours avec succès. Ce document stratégique clarifie la vision de l’entrepreneur et fournit une feuille de route détaillée pour …
Éligibilité à la prime d’activité 2024 : critères et bénéficiaires potentiels
En 2024, de nombreux travailleurs en France se posent des questions sur leur éligibilité à la prime d’activité. Cette aide financière, destinée à soutenir les travailleurs aux revenus modestes, fait l’objet de révisions régulières. Les critères d’attribution évoluent, tenant compte …